В личном кабинете бренда есть простая статистика профиля. Она похожа на привычную статистику в Instagram, Telegram или маркетплейсах: видно, сколько пользователей увидели профиль, открыли его и что сделали дальше.

В отличие от Яндекс Метрики или Google Analytics, ничего не нужно настраивать. Статистика уже работает внутри платформы и помогает быстро понять, что можно улучшить в профиле.

Что можно отслеживать

1. Показы. Сколько раз карточку бренда увидели пользователи. Если показов мало, бренду может не хватать видимости. Если показов много, а просмотров мало, стоит проверить обложку, название и короткое описание.
2. Просмотры. Сколько раз открывали профиль бренда. Это показывает первый осознанный интерес: человек не просто увидел карточку, а захотел узнать больше.
3. Визиты. Сколько раз пользователи заходили в профиль. Эта метрика помогает понять, насколько профиль работает как отдельная точка интереса.
4. Посетители. Сколько уникальных людей смотрели профиль. Если просмотров больше, чем посетителей, значит часть пользователей возвращалась к бренду повторно.
5. Длительность визита. Сколько времени пользователи проводят в профиле. Чем дольше визит, тем выше шанс, что человек изучает товары, фотографии, описание, контакты или ссылки.
6. Нажатия на кнопку. Сколько раз пользователи нажали основную кнопку: сайт, мессенджер, форму заявки или другой контакт. Это одна из главных метрик: она показывает переход от интереса к действию.
7. Клики на картинки. Сколько раз пользователи открывали изображения. Если кликов много, значит визуальный контент работает: пользователи рассматривают предметы, фактуры, материалы и детали.
8. География. Страны, города и регионы пользователей. Это помогает понять, откуда приходит интерес и где стоит усилить коммуникацию: доставку, работу с дизайнерами, шоурумы, образцы или партнёрства.

Как использовать статистику

Смотрите не на одну цифру, а на связку метрик:

• Если есть показы, но мало просмотров, улучшите первый экран профиля: обложку, название, категорию и короткое описание.
• Если профиль открывают, но быстро уходят, проверьте описание, товары, фотографии, ссылки и контакты.
• Если пользователи кликают на картинки, добавьте больше визуальных материалов: деталей, фактур, интерьеров, вариантов исполнения и примеров применения.
• Если есть просмотры, но мало нажатий на кнопку, проверьте, понятно ли, куда ведёт CTA и что пользователь должен сделать дальше.

Где смотреть статистику

Статистика доступна в личном кабинете бренда во вкладке «Аналитика».

Короткая еженедельная статистика также приходит в Telegram-боте. Если нужно разобраться глубже, откройте личный кабинет и выберите нужный период.